Privacidad en Solucionao

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Miguel Ángel Delgado Malia.

Para cuestiones de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@solucionao.com. Para consultas generales, puedes contactar en contacto@solucionao.com.

Qué datos tratamos

• Tu correo electrónico.
• El texto de la propuesta.
• Los datos técnicos que Turnstile trate para prevenir envíos automatizados y abusos.

Enviar una propuesta es voluntario. Para poder enviar el formulario es necesario facilitar el correo electrónico y la propuesta, así como otorgar tu consentimiento. No solicitamos tu nombre ni aceptamos archivos adjuntos.

Finalidad y base jurídica

Usamos tu correo y tu propuesta para gestionar la sugerencia, contactar contigo si necesitamos aclararla y poder avisarte si en el futuro se publica la herramienta solicitada.

La base jurídica es tu consentimiento explícito e independiente, manifestado mediante una acción afirmativa al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@solucionao.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

No utilizamos el correo para publicidad, marketing ni boletines.

Conservación y eliminación

Conservamos cada petición durante un máximo de 12 meses. Una tarea automática elimina los registros al alcanzar su fecha de caducidad. Puedes solicitar una eliminación anticipada escribiendo aprivacidad@solucionao.com desde el correo que utilizaste.

Deduplicación y prevención de abusos

Para evitar peticiones repetidas idénticas, se conserva en la base de datos una huella criptográfica (SHA-256) del texto de la propuesta. Esta huella se utiliza únicamente para detectar duplicados, no sustituye ni amplía la finalidad de la propuesta y se elimina junto con el resto del registro al vencer su plazo de conservación.

Para evitar abusos y limitar la frecuencia de solicitudes seguidas (Rate Limiting), el sistema puede utilizar transitoriamente un identificador derivado de la dirección IP de conexión o del correo electrónico. Dicho identificador no se almacena en la tabla de peticiones ni se utiliza para perfiles, analítica ni marketing.

Proveedores y destinatarios

Cloudflare presta la infraestructura tecnológica del sitio, el Worker, la base de datos D1, Turnstile y Workers Analytics Engine para métricas agregadas. D1 está configurada con jurisdicción UE. Turnstile se utiliza para la prevención de abusos y envíos automatizados y procesa los datos técnicos necesarios para esa función de seguridad; Solucionao no envía manualmente la dirección IP (remoteip) al servicio Siteverify de Turnstile y no afirmamos que todo el tratamiento de Turnstile ocurra necesariamente dentro de la Unión Europea.

No vendemos tus datos ni los cedemos para fines publicitarios.

Herramientas locales y OCR

Las herramientas marcadas como locales procesan los archivos y resultados en tu navegador. No enviamos a Cloudflare Workers, Analytics, terceros ni al homelab las imágenes, los PDF, sus nombres, el texto reconocido, la confianza o las coordenadas OCR.

El editor de imágenes tampoco envía recortes, zonas ocultadas, colores, texto o logotipos. Sus descargas son imágenes nuevas reconstruidas por píxeles y no copian los metadatos del archivo original.

Para el OCR, el navegador descarga desde el propio dominio el worker, el núcleo WebAssembly y solo los modelos de idioma elegidos. Puede conservar esos modelos en IndexedDB como caché técnica para evitar descargas repetidas. Esa caché no contiene documentos ni resultados y puede borrarse desde los datos del sitio del navegador.

Analítica web

Usamos Cloudflare Web Analytics para conocer las visitas, las páginas consultadas y el rendimiento técnico del sitio. Cloudflare presta tanto la infraestructura como este servicio de analítica.

El servicio no necesita acceder al contenido ni al nombre de los archivos procesados en las herramientas. Los PDF e imágenes siguen procesándose localmente cuando la herramienta así lo indica y no enviamos a Web Analytics los resultados generados.

Esta integración no añade cookies analíticas propias ni almacenamiento local del navegador. Utilizamos estos datos para mejorar el rendimiento, la navegación y la priorización de futuras herramientas. Cloudflare puede tratar información técnica de la conexión necesaria para prestar el servicio.

Métricas agregadas de uso

Para saber qué herramientas resultan útiles y detectar problemas, Solucionao cuenta de forma agregada acciones como iniciar un proceso, completarlo, descargar el resultado o producirse un error clasificado.

Estas métricas se aplican a las herramientas del sitio:

• Cuentan acciones técnicas (como iniciar o completar una tarea), no personas, usuarios únicos ni sesiones.
• No se utilizan para identificar personas ni crean perfiles de navegación o comportamiento.
• No utilizan cookies, almacenamiento local persistente ni identificadores de usuario o de sesión.
• No contienen archivos, nombres de archivo, contenidos, textos introducidos ni resultados generados en las herramientas.
• Los errores se agrupan en categorías técnicas cerradas y no incluyen mensajes de error del sistema, detalles de depuración ni trazas.

Cloudflare presta la infraestructura (mediante Workers Analytics Engine) y procesa los datos técnicos de conexión necesarios para recibir y proteger las peticiones HTTP del servicio. La dirección IP puede utilizarse de forma transitoria para mitigar el uso excesivo y limitar la tasa de peticiones, pero Solucionao no la almacena en el conjunto de datos de métricas ni genera identificadores derivados. La retención de estas métricas agregadas depende de las condiciones del proveedor (actualmente establecida en 3 meses).

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando corresponda, así como retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre ti.